AREA VI

Area VI Penguatan Pelayanan Publik

Published: Monday, 23 March 2020 06:03 | Written by user | Print | Email | Hits: 2396

Area VI Penguatan Pelayanan Publik

NO

INDIKATOR KERJA

DOKUMEN PENDUKUNG

1

Standar Pelayanan

6.1.a. Kebijakan Standar pelayanan
   

6.1.b. Maklumat pelayanan
   

6.1.c. SOP Pelaksanaan Standar Pelayanan
   

6.1.d. Reviu dan Perbaikan atas Standar Pelayanan

2

Budaya kerja

6.2.a. Sosialisasi Upaya Penerapan Budaya Pelayanan Prima
   

6.2.b. Informasi Tentang Pelayanan Mudah Diakses
   

6.2.c. Punishment/Reward Bagi Pelaksana Layanan Serta Pemberian Kompensasi Kepada Penerima Layanan bila Layanan tidak sesuai Standar
   

6.2.d. Pelayanan Terpadu Satu Pintu ( PTSP )
   

6.2.e. Inovasi Pelayanan

3

SKM

6.3.a. Survey Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan
   

6.3.b. Hasil Survey dapat Diakses Secara Terbuka
   

6.3.c. Tindak Lanjut atas Hasil Survey Kepuasan Masyarakat